UNA PROPUESTA METODOLÓGICA PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN INGENIERÍA DE REQUISITOS

Jenny Carolina Ramirez Leal, William Joseph Giraldo Orozco, Raquel Anaya Hernandez

Resumen


La ingeniería de requisitos (IR) al identificar características esperadas del software a construir, plantea retos de comunicación tales como: eliminación de ambigüedad del lenguaje, entendimiento de la terminología técnica y facilidad de expresión.

Este trabajo propone una propuesta metodológica para mejorar la comunicación entre los stakeholders durante el proceso de IR, enmarcado desde la ingeniería de procesos y las estrategias de comunicación, contextualizadas en las técnicas de elicitación de conocimiento (TEC) y las técnicas de comunicación (TC).

Dada la naturaleza altamente humana de la IR, se mostrará cómo esta propuesta permite  potencializar los procesos de comunicación. Para lograrlo, metodológicamente se llevó a cabo 4 etapas: (1) identificación de técnicas que aportan a la comunicación; (2)  especificación formal de dichas técnicas para comprenderlas en su uso; (3) definición de  propuesta metodológica para la IR; y (4) aplicación de la propuesta en una muestra aleatoria adquirida de empresas de desarrollo de software. 


Palabras clave


Ingeniería de software

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DOI: https://doi.org/10.24050/reia.v13i26.952

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