Evaluación heurística de la usabilidad de software para facilitar el uso del computador a personas en situación de discapacidad motriz

Jhon Fernando Sánchez Alvarez, Carlos Mario Zapata Jaramillo, Jovani Alberto Jiménez Builes

Resumen


Existen enfermedades que dificultan el uso de herramientas computacionales de manera eficiente. Por esto, algunas entidades y centros de investigación desarrollan aplicaciones de software para facilitar el acceso al uso de los computadores a las personas que padecen alguna enfermedad que altera de manera significativa su motricidad. Para garantizar que el producto de software cumpla las funciones para las que se diseñó, se le realizan algunas pruebas. Una de ellas es la evaluación de usabilidad del software que, a menudo, se realiza de forma empírica. En este artículo se propone un método con enfoque heurístico para evaluar la usabilidad de software diseñado para facilitar el acceso a la computación a personas con discapacidad motriz. A menudo, en temas de usabilidad, un experto que no conoce las necesidades específicas de las personas lanza juicios acerca de lineamientos en el desarrollo del software. Esta investigación toma importancia porque tiene en cuenta las medidas de pesos que asignan los usuarios finales de este tipo de aplicaciones de software.

Palabras clave


heurísticas; usabilidad; software especializado en personas con discapacidad; interacción persona-ordenador; discapacidad motriz;

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DOI: https://doi.org/10.24050/reia.v14i27.785

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