Evaluación de la gestión en las organizaciones. Conceptos y experiencias

Luis Alberto Pérez Bonfante, Indira Melissa Shek Munz

Resumen


Resumen

En los últimos años el interés de las organizaciones por evaluar su gestión ha llevado a la apropiación de diferentes modelos, esquemas o herramientas disponibles para ello. Este artículo reporta los avances, resultados, apropiaciones, similitudes y limitaciones de dos modelos de evaluación utilizados por organizaciones colombianas: el Premio Colombiano de Calidad de la Gestión – PCCG, para organizaciones públicas y privadas, y los Project Management Maturity Models - P3M, para aquellas que han adoptado un enfoque de gestión de proyectos. Adicional, se presentan los resultados de aplicación de los modelos de evaluación: Adaptación al PCCG y Modelo CP3M©, en un conjunto de empresas en el país.

Abstract

In recent years the interest of organizations to assess their management has led to the appropriation of different models, diagrams and tools available for it. This paper reports the progress, results, appropriations, similarities and limitations of two models of assessment used by Colombian organizations: the Colombian Prize of Quality Management – PCCG, for public and private organizations, and Project Management Maturity Models - P3M, for those who have adopted a project management approach. Additional, we present the results of application of the models of assessment: Adaptation to the PCCG and the CP3M© Model, in a group of companies in the country. 

Resumo

Nos últimos anos, o interesse das organizações para avaliar a sua gestão levou à apropriação de diferentes modelos, esquemas ou ferramentas disponíveis para isso. Este artigo relata os progressos, resultados, dotações, limitações semelhanças e dois modelos de avaliação utilizados por organizações colombianas: O Prêmio colombiano de Gestão de Qualidade PCCG, para organizações públicas e privadas, e os Project Management Maturity Models - P3M, para aqueles que adotaram uma abordagem de gerenciamento de projetos. Adicional, são apresentados os resultados da aplicação de modelos de avaliação: Adaptação ao PCCG e Modelo de CP3M ©, em um grupo de empresas no país. 


Palabras clave


Evaluación; Organización; Gestión; Modelos de Excelencia; Modelos de Madurez.

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