El mercadeo experiencial, entrevista con su creador, Bernd Schmitt
El mercadeo experiencial, entrevista con su creador, Bernd Schmitt
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Cómo citar
de Postgrado, R. S. (2013). El mercadeo experiencial, entrevista con su creador, Bernd Schmitt. Revista Soluciones De Postgrado, 3(5), 9–25. Recuperado a partir de https://revistas.eia.edu.co/index.php/SDP/article/view/320
http://hdl.handle.net/11190/663
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Publicado:
Oct 31, 2013
Número
Sección
Artículos
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Contenido principal del artículo
Resumen
El mercadeo experiencial es un profundo y novedoso concepto del mercadeo moderno que propende por crear en los clientes experiencias emocionales que generen fidelización buscando que el cliente en forma sost nida perciba, piense, sienta, actúe y se relacione con la empresa y las marcas; este enfoque del mercadeo ha sido impulsado por el profesor de la Universidad de Columbia (Nueva York), Ph.D. Bernd Schmitt, quien ha difundido la propuesta desde la publicación de su libro “Experiential Marketing” en 1999.