DUQUE, MARÍA DEL PILAR, NICOLÁS ARANGO, MARCELA MORALES, JUAN DAVID ORTIZ, CARLOS MARIO BERNAL, y JUAN CAMILO ALDANA. 2013. «SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS RECLAMACIONES POSVENTA EN EMPRESAS DE CONSTRUCCIÓN». Revista EIA 2 (4):67-80. https://revistas.eia.edu.co/index.php/reveia/article/view/276.