PARRA, C. M.; VILLA, V. M.; RESTREPO, J. W. GESTIÓN DE LA CALIDAD CON EL MODELO EFQM EN 10 PYMES METALMECÁNICAS DE MEDELLÍN (QUALITY MANAGEMENT wITh MODEL EFQM IN 10 METALLURGICAL SMES IN MEDELLÍN). Revista EIA, [S. l.], v. 6, n. 11, p. 9–19, 2013. Disponível em: https://revistas.eia.edu.co/index.php/reveia/article/view/401. Acesso em: 25 jun. 2021.