DUQUE, M. D. P.; ARANGO, N.; MORALES, M.; ORTIZ, J. D.; BERNAL, C. M.; ALDANA, J. C. SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS RECLAMACIONES POSVENTA EN EMPRESAS DE CONSTRUCCIÓN. Revista EIA, [S. l.], v. 2, n. 4, p. 67–80, 2013. Disponível em: https://revistas.eia.edu.co/index.php/reveia/article/view/276. Acesso em: 29 mar. 2024.