Arroyave Agudelo, Iván Darío. «Relatoría Del Foro “Potenciación De La Relación Con El Cliente Interno». Revista Soluciones de Postgrado 1, no. 2 (octubre 29, 2013): 11–19. Accedido noviembre 27, 2021. https://revistas.eia.edu.co/index.php/SDP/article/view/284.